Geltungsbereich
Die rechtlichen Beziehungen zwischen der Deutschen Wildtier Stiftung, Lucy-Borchardt-Straße 2, 20457 Hamburg, vertreten durch den Vorstand der Deutschen Wildtier Stiftung, Prof. Dr. Klaus Hackländer, („Stiftung“) und den Besuchern der Ausstellung „Botschaft der Wildtiere“ („Ausstellung“) einschließlich von Vorführungen im Naturfilmkino und der Lernwerkstatt für Schulklassen und Familien („Besuchern“) werden in den nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) bestimmt. Diese Bedingungen gelten mit Kenntnisnahme des Besuchers und Vertragsschluss als vereinbart. Es werden keine abweichenden Vereinbarungen anerkannt, außer die Stiftung stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu. Die AGB gelten über den Verlauf der gesamten Geschäftsbeziehung. Somit gelten sie auch ohne erneute Vereinbarung für zukünftige Leistungen.

Vertragsschluss
Der Vertragsschluss erfolgt beim Erwerb von Eintrittskarten für die Ausstellung und das Naturfilmkino an der Kasse im Foyer der Ausstellungsräume. Die Entwertung von Eintrittskarten geschieht durch die erstmalige Nutzung des QR-Codes bzw. Barcodes. Nach erfolgtem Einlass ist es nicht möglich, die Ausstellungs- oder Veranstaltungsräume ein weiteres Mal zu betreten. In der Regel können die Eintrittskarten bis kurz vor dem Besuch der Ausstellung oder von Veranstaltungen gekauft werden. Jede Form von kommerzieller Weiterverbreitung oder Veränderung der Eintrittskarten ist verboten. Die Stiftung erkennt veränderte Eintrittskarten nicht an. Die Nutzung der Lernwerkstatt durch Schulklassen oder anderen Gruppen gegen eine pauschalierte Vergütung bedarf der vorherigen Vereinbarung in Textform. Bei Verlust und/oder missbräuchlicher Nutzung der Eintrittskarten übernimmt die Stiftung keine Haftung.

Kein Widerrufsrecht des Verbrauchers
Für den Kauf von Eintrittskarten ist das Widerrufsrecht aufgrund § 312g Absatz 2 Nummer 9. BGB ausgeschlossen, da es sich um Dienstleistungen im Bereich der Freizeitgestaltung handelt.

Veranstaltungen
Die Zeiten und Themen der Veranstaltungen (z. B. Filmvorführungen, Vorträge, Podiumsdiskussionen, etc.) werden online, durch Aushänge und/oder durch das Programmheft veröffentlicht. Bei Änderung oder Ausfall des Programms wird ein Umtausch- oder Rückgaberecht der Eintrittskarten begründet. Für Fremdankündigungen (z. B. durch die Presse oder Vorverkaufsstellen) wird von der Stiftung keine Gewähr übernommen. Alle Formen von Schadensersatzansprüchen sind ausgeschlossen.
Wenn der Besucher zu spät zu Veranstaltungen erscheint, kann kein Zutritt gewährleistet werden. Es besteht kein Anspruch auf Entschädigung.

Eintrittspreise und Zahlungsmöglichkeiten
Die veröffentlichten und im Foyer der Ausstellung aushängenden Eintrittspreise und Ermäßigungen für die Ausstellung, das Naturfilmkino und die Lernwerkstatt finden Anwendung. Die gesetzliche Mehrwertsteuer ist in den angegebenen Preisen enthalten.
Die Eintrittskarten können vor Ort an der Kasse erworben werden. Werden Eintrittskarten in unserem Online-Shop gekauft, können diese als mobile Tickets direkt per E-Mail an eine gültige E-Mail-Adresse des Besuchers versandt werden.
Ermäßigungen erfolgen nur, wenn der Grund bereits beim Kauf oder der Reservierung mitgeteilt wird. Nach Abschluss des Buchungsvorgangs erfolgen keine nachträglichen Ermäßigungen mehr. Beim Einlass muss neben der ermäßigten Karte ein Nachweis über die Ermäßigungsberechtigung in Form ein es Ausweis es vorliegen . So fern dieser kein Lichtbild auf weist, muss zusätzlich ein Lichtbildausweis (z. B. Personalausweis oder Führerschein) nach Aufforderung vorgelegt werden. Mitarbeiter der Stiftung sind berechtigt, das Vorliegen dieser Voraussetzungen nach Ermessen zu überprüfen.
Die Zahlung des Kaufpreises kann lediglich mit den angebotenen Zahlungsarten vorgenommen werden. Die Abwicklung erfolgt über den jeweilig angebundenen Zahlungsdienstleister und die vom Besucher gewählte Zahlungsart. Es gelten die jeweiligen Nutzungs- und Datenschutzbedingungen des Zahlungsdienstleisters.

Gutscheine
Gutscheine können für den Erwerb von Eintrittskarten, für die Ausstellung und Vorführungen im Naturfilmkino genutzt werden. Außer auf dem Gutschein ist etwas anders vermerkt, können die Gutscheine im Online-Shop der Ausstellung, vor Ort oder bei teilnehmenden Ticketstellen genutzt werden. Werden Gutscheine im Online-Shop gekauft, kann die Stiftung dafür eine zusätzliche Gebühr erheben.
Gutscheine der Stiftung sind grundsätzlich von Umtausch oder Rückgabe ausgeschlossen. Für Gutscheine, die im Online-Shop erworben wurden, gilt die Widerrufsbelehrung aus Ziffer 3.
Die Einlösung von Gutscheinen und Restguthaben muss innerhalb der gesetzlichen Frist nach dem Kaufdatum erfolgen. Restguthaben werden dem Besucher bis zum Ablaufdatum gutgeschrieben. Sie werden nicht in bar ausgezahlt oder verzinst.
Gutscheine müssen vor Abschluss des Bestellprozesses eingelöst werden. Danach ist eine Verrechnung nicht mehr möglich.
Sofern der Gutschein den Wert der Bestellung nicht deckt, kann für die Bezahlung des Restbetrages eine der angebotenen Zahlungsmethoden genutzt werden.
Für Gutscheine, die die Stiftung im Rahmen einer Sonderaktion oder Schenkung überlässt, gelten abweichend die Bedingungen der jeweiligen Sonderaktion bzw. das bei der Schenkung Vereinbarte. Sind keine solchen abweichenden Bedingungen festgelegt, finden die Bestimmungen der Ziffer 6 trotzdem Anwendung.

Verhalten in der Ausstellung, dem Naturfilmkino und der Lernwerkstatt
Die Besucher verpflichten sich, die Ausstellungsstücke sorgfältig zu behandeln.
An Veranstaltungen in der Lernwerkstatt dürfen Kinder nur in Begleitung eines Erwachsenen teilnehmen. Die Nutzung von Werkzeugen oder Materialien erfolgt unter Aufsicht. Die Ausstellung einschließlich der Lernwerkstatt ist kein Spielplatz; respektvolles Verhalten ist erforderlich.

Umtausch von anderen Waren
Dieser Abschnitt gilt für den Kauf von Waren, die nicht Eintrittskarten oder Gutscheine sind („Waren“).
Vor Ort an der Kasse gekaufte Waren im Sinne dieses Abschnitts sind vom Umtausch ausgeschlossen, wenn kein Mangel an der Kaufsache besteht.

Eigentumsvorbehalt
Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Haftung
Schadensersatzansprüche von Seiten des Besuchers sind ausgeschlossen. Ausgenommen sind Ansprüche aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung der Stiftung, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist.
Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet die Stiftung nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Besuchers aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Die Einschränkungen der Absätze 1 und 2 gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen der Stiftung, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.
Die sich aus Absatz 1 und 2 ergebenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit die Stiftung den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Sache übernommen hat. Das Gleiche gilt, soweit die Stiftung und der Besucher eine Vereinbarung über die Beschaffenheit der Sache getroffen haben. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

Bild- und Tonaufnahmen
Eine Aufnahme von Ton, Bild, Filmen, Beschreibungen oder sonstigen Bestandteilen von Veranstaltungen oder Filmvorführungen ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Stiftung nicht erlaubt. Auch eine Übertragung und Verbreitung dieser Inhalte mit Hilfe des Internets oder anderen Medien ist nicht gestattet.
Bei schriftlicher Zustimmung der Stiftung dürfen die aufgezeichneten Inhalte lediglich für persönliche und nichtkommerzielle Zwecke genutzt werden. Für die kommerzielle Nutzung bedarf es einer gesonderten schriftlichen Zustimmung durch die Stiftung mit Vereinbarung bezüglich der Vergütung.
In Zusammenhang mit der Veranstaltung willigt der Besucher ein, dass das Bild und die Stimme des Besuchers für alle gegenwärtigen und zukünftigen Medien in Form von Fotografien, Live-Übertragungen, Sendungen und/oder Aufzeichnungen von Bild und/oder Ton durch die Stiftung und seine Beauftragten genutzt werden können. Unberührt bleibt dabei § 23 Absatz 2 Kunsturhebergesetz.

Anwendbares Recht
Auf Verträge zwischen der Stiftung und den Besuchern findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften insbesondere des Staates, in dem der Besucher als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
Sofern es sich bei dem Besucher um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand Hamburg.

Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB und der zwischen dem Besucher und der Stiftung geschlossenen Verträge ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so werden hiervon die Wirksamkeit und Durchführbarkeit der Bestimmungen im Übrigen nicht berührt. Die Parteien verpflichten sich, an Stelle der nicht einbezogenen oder unwirksamen Vorschrift eine Regelung zu vereinbaren, die dem Inhalt der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.